Assistance à distance
Les erreurs de système peuvent être localisées en ligne à l'échelle internationale, aux Pays-Bas et dans les pays voisins, selon les besoins de nos clients.
Grâce à une connexion Internet VPN dédiée, nous pouvons suivre les problèmes et en analyser les causes.
La solution pour résoudre le problème peut être fournie directement, en consultation avec le personnel de maintenance de la société concernée et le terminal central de Railtechniek à Tiel. La confidentialité du client est assurée, car la connexion à notre centrale à Tiel ne peut être établie que par le client concerné.
Un membre spécialement autorisé du personnel de service est responsable de la tenue de la salle de contrôle Railtechniek. Le service étant assuré 24 heures sur 24, le décalage horaire n'est jamais un problème dans le monde entier.
Veuillez prendre contact avec notre personnel de service ici ou envoyez-nous un courriel.